Fragen & Antworten

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Versand, Produkte und Stoffmaße.

Ich möchte dir den Einkauf bei Tuchpost so angenehm wie möglich machen. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, erreichst du mich jederzeit per E-Mail.

Wie wird der Stoff geliefert?

In 10cm-Schritten. Bestellst du mehrere Einheiten, bekommst du den Stoff immer am Stück (z.B. 5 Stück = 50cm). So kannst du flexibel planen und genau das Maß wählen, das du brauchst.

Wie kann ich sicher sein, dass die Farben passen?

Ich gebe mir Mühe, die Farben möglichst naturgetreu zu fotografieren. Bitte beachte aber: Je nach Bildschirm oder Lichteinstellung kann es zu leichten Abweichungen kommen. Wenn du unsicher bist, nutze gern den Stoffproben-Service.

Kann ich Stoffproben bestellen?

Ja. Du kannst gern Stoffproben anfordern, um Farbe und Haptik vorab zu prüfen. Ich berechne eine kleine Portopauschale von 1 EUR. Schreib mir einfach, welche Stoffe dich interessieren und wohin ich sie schicken darf.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel 1 - 3 Werktage nach Zahlungseingang.

Kann ich Stoffe zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurückgeben - auch zugeschnittene Stoffe. Bitte beachte: Die Ware muss unbenutzt sein. Rücksendekosten trägst du selbst. Wenn du unsicher bist, schreib mir einfach - ich helfe dir gern weiter.

Wie pflege ich die Stoffe?

Pflegehinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite oder unter Pflegehinweise. Wenn du Fragen zur Verarbeitung hast, schreib mir gern - ich teile mein Nähwissen mit Freude.